Preguntas frecuentes

PEDIDOS Y REGISTRO

¿Los pedidos se pueden realizar vía WhatsApp? 

No, solamente se pueden realizar registrándote en la página y luego haciendo tu compra en línea.

Estoy teniendo dificultad a la hora de cargar la página en el registro

Asegurate de que hayás eliminado todas las cookies, memoria y data de tu navegador y reiniciado el mismo.

Si el problema persistiera, te recomendamos intentar la gestión al menos en dos distintos navegadores, siguiendo los pasos anteriores

DETALLES DE ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un costo de ₡3.000 (colones), para envíos en el GAM _________ (debo añadir parte de pedidos fuera del GAM, pendiente por MJ)

¿Ya realicé mi pedido, en cuánto tiempo me llega?

Tus pedidos serán entregados en un plazo de 1 – 2 días hábiles a partir del día en que realizaste la compra.

PAGOS

¿El pagar en merk2.net es seguro?

Podés estar tranquilo al realizar tus compras en nuestro sitio, ya que utilizamos la pasarela del BAC para tus gestiones bancarias.

¿Puedo cancelar en efectivo?

En Merk2.net solamente podés cancelar con tarjeta

CONTACTO/OTRAS PREGUNTAS

¿Quiero cambiar un producto o tengo más consultas, a quién puedo contactar?

Podés escribir a contacto@merk2.net ó bien al WhatsApp +506 8787.1818.
Serás atendido en horario de Lunes a Viernes de 8-5pm

.